Se il problema è la password dimenticata o l’email non funzionante, qui puoi trovare un elenco che consente di determinare qual è il problema e come risolverlo.
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Account e domande generali
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1.Non riesco ad accedere al mio account
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2.Sono interessato a Wednode ma non ho un account
Mettiti in contatto con noi e ti aiuteremo a scoprire se Webnode è all'altezza delle tue aspettative.
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3.È necessaria un’email valida per la registrazione?
Ti invitiamo ad utilizzare un indirizzo email valido altrimenti non sarai in grado di ricevere notifiche sulle date di scadenza o di rinnovo dei nostri servizi.
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4.Come posso rimuovere il mio account?
Ci dispiace vederti andar via. Mettiti in contatto con noi e ti aiuteremo ad eliminare il tuo account in conformità con le normative sulla protezione dei dati.
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5.Come posso contattarvi?
Se non hai trovato la risposta alla tua domanda nelle nostre risorse online, il modo migliore per contattarci è accedere al tuo account ed utilizzare il modulo contatti.
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6.Sto riscontrando problemi tecnici
I siti Webnode sono stabili ma quando accade qualcosa, potrebbe essere dovuto ad una vasta gamma di problemi. Qui puoi trovare una breve lista di controllo che ti aiuterà ad identificare il problema e presentare un rapporto preciso.
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7.Posso contattarvi telefonicamente?
Il supporto telefonico è uno dei vantaggi dei nostri piani Premium.
Puoi anche chiamarci utilizzando il numero presente nell'e-mail che hai ricevuto al momento dell'acquisto del tuo servizio Premium. Infine, potrai metterti in contatto con noi utilizzando il modulo di contatto. Saremo felici di richiamarti.
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8.Quanti progetti posso creare in un account Webnode?
Non ci sono limiti sul numero dei siti che puoi creare, puoi crearne quanti ne desideri!
Dopo aver effettuato il ''Log in'' nel tuo account Webnode, clicca su '' Crea un sito web''
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9.Ho cancellato il mio progetto. Posso usare lo stesso nome per un sito nuovo?
Sfortunatamente, il nome del progetto eliminato non è disponibile per i successivi 30 giorni dalla cancellazione. Questo perché, durante quel periodo, il sito Web può ancora essere ripristinato.
Se non vuoi aspettare 30 giorni, puoi creare un nuovo sito con un nome simile e poi registrare un dominio (es. www.miosito.com) o assegnarne uno già registrato. Questa procedura può essere fatta direttamente dall'amministrazione del tuo progetto. In questo modo non dovrai aspettare e il tuo sito web sembrerà ancora più professionale e personalizzato grazie al nuovo dominio.
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10.Ho trovato un sito che dovrebbe essere bloccato
Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo e-mail abuse@webnode.com inviandoci le dovute informazioni, come ad esempio il perché ritieni che il sito presenti contenuti illeciti o il link che rimandi direttamente al contenuto stesso.
Ti informiamo inoltre che non siamo responsabili dei contenuti creati dai nostri utenti nei loro siti Webnode, quindi, non interferiremo con il contenuto nel sito, escluso in casi di contenuti inequivocabilmente illegali, o qualsiasi cosa che sia contro i nostri Termini e Condizioni.