Κέντρο βοήθειας
Κεντρική σελίδα υποστήριξης Κοινωνικά Δίκτυα & WidgetsΠροσθήκη Facebook chat στην ιστοσελίδα

Προσθήκη Facebook chat στην ιστοσελίδα

Αυτό το άρθρο περιγράφει πώς να προσθέσετε το Facebook chat στον ιστότοπό σας. Για να προσθέσετε τη συνομιλία στο Facebook, πρέπει να προσθέσετε κώδικα HTML, αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη από το πακέτο Limited premium.

Ενσωματώστε το chat του Facebook Messenger στην ιστοσελίδα σας ώστε να απαντάτε στα ερωτήματα των πελατών σας απευθείας online.

Chat window

Σύνοψη του άρθρου
Όροι υπηρεσίας και άλλες πληροφορίες
Πώς να δημιουργήσετε κώδικα και να τον προσθέσετε στην ιστοσελίδα σας
ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ: Ενσωματώσατε τον κώδικα σύμφωνα με τις οδηγίες, αλλά το κουτί του chat εξακολουθεί να μην εμφανίζεται;

Όροι υπηρεσίας και άλλες πληροφορίες
Χρειάζεται να έχετε 
δικό σας domain στην ιστοσελίδα που θέλετε να τοποθετήσετε το chat, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία.

Το domain θα πρέπει να έχει ενεργό πιστοποιητικό ασφαλείας https. Domains που οδηγούν σε σελίδες που έχουν δημιουργηθεί μέσω της Webnode, το έχουν ενεργό κατά κανόνα. Εάν το domain σας δεν είναι κατοχυρωμένο μέσω της Webnode, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Για να δημιουργήσετε τον κώδικα στον λογαριασμό σας στο Facebook, θα πρέπει να έχετε δικαιώματα διαχειριστή στην ιστοσελίδα. Διαφορετικά, δε θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις λειτουργίες.

Το Facebook Messenger είναι εξωτερική υπηρεσία, κάτι που σημαίνει πως δε μπορούμε να σας βοηθήσουμε απευθείας με τον κώδικα εντός του λογαριασμού σας στο Facebook. Ομοίως, δεν φέρουμε ευθύνη για τη γενικότερη ορθή λειτουργία του χαρακτηριστικού.

Πώς να δημιουργήσετε κώδικα και να τον προσθέσετε στην ιστοσελίδα σας
1. Ενώ βρίσκεστε στον λογαριασμό σας, επιλέξτε την καρτέλα Page settings.

Click settings

2. Επιλέξτε Messaging, και κατεβείτε στην ενότητα General Settings. Εκεί, επιλέξτε Get Started.

Set up

3. Επιλέξτε Set up.

 Set up

Ένα νέο παράθυρο θα εμφανιστεί. Εδώ, μπορείτε να δημιουργήσετε τον κώδικα σε τρία βήματα μέσω του κομπιού Save & Continue. Στο πρώτο παράθυρο επιλέγετε τη γλώσσα.

Choose language

Στο δεύτερο παράθυρο θα συμπληρώσετε το domain σας (ή τα domains σας αν έχετε περισσότερα).

Domain

 

Στο τελευταίο βήμα θα δείτε τον κωδικό. Αντιγράψτε τον με το κουμπί Copy code.

Copy code

Τώρα θα μπορείτε να προσθέσετε τον κώδικα σε σελίδες της ιστοσελίδας σας. Θα πρέπει να προσθέσετε τον κώδικα σε κάθε σελίδα που θέλετε το chat να εμφανίζεται. Προσθέστε το όσο το δυνατό πιο ψηλά στην ιστοσελίδα σας (ιδανικά αμέσως κάτω από την κεντρική εικόνα). Μπορείτε να το προσθέσετε μέσω του κουμπιού προσθήκης περιεχομένου (+), ως στοιχείο HTML. Δημοσιεύστε τις αλλαγές σας μετά την επικόλληση του κώδικα.

HTML code

Πηγαίνετε πίσω στις ρυθμίσεις του Facebook και κάντε κλικ στο Finish.

Finish

4. Τώρα θα μπορείτε να προσαρμόσετε το παράθυρο του chat (χαιρετισμός, μέγεθος και χρώμα γραφής, κ.ο.κ) και να αποθηκεύσετε τις αλλαγές κάνοντας κλικ στο κουμπί Publish.

Customize

ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ: Έχετε προσθέσει τον κώδικα σύμφωνα με τις οδηγίες αλλά το chat εξακολουθεί να μην εμφανίζεται;

  • Βεβαιωθείτε πως πληρούνται οι βασικές προϋποθέσεις για χρήση της υπηρεσίας, όπως αναφέροντας στην αρχή του άρθρου (χρειάζεται να έχετε δικό σας domain με ενεργό πιστοποιητικό https).
  • Ελέγξτε ξανά το τελευταίο βήμα της παραγωγής κώδικα και βεβαιωθείτε πως έχετε προσθέσει το domain σας στη λίστα domains που χρησιμοποιούνται με την υπηρεσία (βλ. παράγραφο 3.B)
  • Βεβαιωθείτε πως έχετε αντιγράψει σωστά και ολόκληρο τον κώδικα που σας δόθηκε. Προτείνουμε να αξιοποιήσετε τη δυνατότητα αποστολής του κώδικα σε ένα μήνυμα email και να το αντιγράψετε από εκεί (βλ. παράγραφο 3.C).
  • Βεβαιωθείτε πως έχετε επικολλήσει τον κώδικα σωστά στη σελίδα ή τις σελίδες που θέλετε να εμφανίζεται το chat. Ο κώδικας θα πρέπει να τοποθετηθεί όσο το δυνατό πιο ψηλά στη σελίδα και θα πρέπει να δημοσιεύσετε τις αλλαγές σας όταν τελειώσετε.

Knowledge Base Software powered by Helpjuice