Platby kartou alebo cez PayPal bývajú spracované väčšinou do niekoľkých hodín, platby bankovým prevodom trvajú bežne 2–3 dni.
Pokiaľ od vykonania platby uplynula už dlhšia doba, skontrolujte, prosím, či bol zadaný správny variabilný symbol (VS) a číslo účtu.
Prémiové balíčky Webnode a vlastné domény sa väčšinou hradia oddelene – skontrolujte, prosím, či bola uhradená správna čiastka.
Prípadne kontaktujte, prosím, našu zákaznícku podporu (ideálne so snímkou obrazovky z internet bankingu alebo potvrdením platby), ktorá to skontroluje.