Bei Bedarf können Sie die Login-E-Mail-Adresse Ihres Webnode-Kontos selbst ändern. Alle zu Ihnen gesendeten automatischen E-Mails über die Aktivierung und den Ablauf Ihrer Premium-Dienste und Domains für alle Ihre Projekte erhalten Sie dann auf diese neue E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Webseitenverwaltung auf eine andere Person übertragen möchten, senden Sie bitte Ihre Anfrage direkt an support@webnode.com oder hilfe@webnode.com.
1. Melden Sie sich bei Ihrem Webnode-Konto an.
2. Sie werden zur Seite Meine Projekte weitergeleitet. Klicken Sie auf auf das Menü in der oberen rechten Ecke.
3. Klicken Sie auf Mein Profil.
4. Klicken Sie Bearbeiten neben der Login-Email.
5. Fügen Sie die neue E-Mail-Adresse ein. Stellen Sie sicher, dass die neue E-Mail-Adresse funktioniert und dass Sie darauf zugreifen können. Klicken Sie bitte auf Senden. Sie können keine E-Mail-Adresse eingeben, die bereits mit einem Webnode-Konto verbunden ist. Die E-Mail-Adresse muss neu im System sein.
WICHTIG!
Bitte geben Sie keine E-Mail-Adressen ein, die Sie mit Ihrer eigenen Domain erstellt haben. Wenn die Domain oder Ihr Paket abläuft, können wir Sie nicht mehr kontaktieren, weil Ihre E-Mail dann inaktiv ist. Dies bedeutet, dass Sie sich dann nicht mehr in Ihr E-Mail Konto einloggen können. Falls Sie das Login-Passwort vergessen haben, können wir Ihnen die E-Mail zum Zurücksetzten des Passwortes nur auf die E-Mail die mit Ihrer Domain verknüpft ist senden, zu welcher Sie ohne Passwort keinen Zugang haben. Das bedeutet, dass Sie sämtlichen Zugang zu ihrem Projekt verlieren.
Eine solche Situation zu lösen kann mehrere Tage in Anspruch nehmen, da Webnode diesbezüglich verpflichtet ist einem internen Sicherheitsprotokoll zu folgen. Darum schlagen wir Ihnen vor, dass Ihre Anmelde bzw. Login E-Mail-Adresse eine E-Mail-Adresse ist, die Sie regelmäßig abrufen, die aktuell und korrekt ist, wie z.B. eine von Anbietern wie Gmail, Yahoo, gmx oder Web.de
6. Die Änderung erfolgt erst nachdem Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail klicken, die Ihnen auf die neue E-Mail-Adresse zugeschickt wurde. Wenn die E-Mail nicht ankommt, überprüfen Sie bitte auch den Spam-Ordner.
7. Auf der Seite Meine Projekte sehen Sie eine Meldung über erfolgreiche Verifizierung der neuen E-Mail-Adresse.
TIPP: Wenn Sie die Verwaltung der Webseite einer andren Person übertragen möchten indem Sie die Inhaberschaft des ganzen Projektes ändern möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport. In diesem Fall wir überprüfen ob die Seite eine aktive automatische Verlängerung der Dienste hat. Wir werden dann den neuen Besitzer des Projektes informieren.