Webnode Support

1.Is mijn website gratis?

Webnode-websites zijn gratis in hun basisvorm. Het zijn volledig functionele websites met de meeste bewerkingsopties, maar bieden geen toegang tot bepaalde geavanceerde functies en staan je niet toe je eigen domein te gebruiken. Het betekent dat uje website draait op een Webnode-subdomein, zoals mywebsite.webnode.com. Qua capaciteit bieden de gratis sites 1 GB maandelijkse bandbreedte en 100 MB opslagruimte voor je inhoud. Je kunt onze gratis versie voor onbepaalde tijd blijven gebruiken of als je dat wenst of als de capaciteit niet langer voldoende is, upgraden naar een Premium-abonnement dat de opslagruimte en functionaliteit uitbreidt en je in staat stelt een aangepast domein te gebruiken.

2.Wat is Premium en waar heb ik het voor nodig?

Premium is een betaalde service die de functionaliteit en opslag van Webnode-websites uitbreidt en een vereiste is voor het gebruik van je eigen domein. Premium-abonnement is altijd van toepassing op één website en niet op het hele account. Er zijn een paar plannen die elk verschillende voordelen bieden. Vergelijk de plannen met behulp van de prijslijst.

3.Wat is het verschil tussen een domein en Premium?

Dit zijn twee aparte services. Waar Premium je meer opslagruimte of geavanceerde functies biedt, is een aangepast domein gewoon het adres van je website, bijv. mike-smith.com. Als je een professionele website beheert, moet je ze allebei hebben. Bij de meeste van onze Premium-abonnementen krijg je het eerste jaar een gratis domein. Premium is ook nodig om je eigen domein te kunnen gebruiken.

4.Bieden jullie een gratis proefperiode van Premium aan?

Absoluut. Als je Webnode wilt uitproberen, neem dan contact met ons op en we zullen elk Premium-abonnement gratis en vrijblijvend activeren.

5.Wat is de minimale abonnementsperiode?

We bieden jaarlijkse Premium-abonnementen aan die beginnen met een jaar.

6.Wanneer is mijn service geactiveerd?

Op het moment dat we je betaling ontvangen, activeren we je service en daarom raden we aan om onmiddellijke betaalmethoden te gebruiken, zoals creditcard of Paypal. Domeinregistraties duren meestal 24-72 uur vanaf de ontvangstdatum van de betaling, terwijl voor domeinoverdrachten je medewerking vereist is, dus zorg ervoor dat je onze e-mail leest.

7.Kan ik mijn Premium-pakket upgraden en downgraden?

Natuurlijk kan je dat. Bij het upgraden betaal je simpelweg het verschil. Voor het downgraden naar een lager plan is onze steun nodig. Log in en neem contact op met onze klantenservice.

8.Kan ik services over mijn websites verplaatsen?

Ja, zolang de websites in kwestie zich binnen hetzelfde account bevinden, kun je al je services beheren binnen de gebruikersinterface. Voor het verplaatsen van services tussen verschillende gebruikersaccounts, log je in en neem je contact op met onze klanten service.

9.Ik wil niet dat de services in de toekomst automatisch worden verlengd.

Het is makkelijk. Ga gewoon naar het gedeelte over gekochte diensten en facturering in de administratie van je website en deactiveer elke actieve automatische verlenging. Als je je abonnement met PayPal hebt gekocht, raden we je aan dit ook te deactiveren in de gebruikersinterface van PayPal.

10.Ik heb mijn service verlengd, maar krijg steeds herinneringen.

Controleer je abonnementen nogmaals, vooral als je meer Premium-abonnementen en / domeinen hebt binnen een of meer gebruikersprofielen. Het kan gebeuren dat de meldingen naar een andere service verwijzen. Bovendien kan het tot 5 dagen duren voordat de overdracht is voltooid als je een service handmatig via overboeking heeft verlengd.

11.Is er een backup van mijn project?

Je kunt back-ups van je project maken via de premium Backup functie of ook via de VIP functie van Automatische Back-ups. Met deze functies kun je je project op elk moment gemakkelijk herstellen.

Betaalde en onbetaalde services