Πώς φαίνεται το E-shop σας από την πλευρά του επισκέπτη και πιθανού πελάτη σας; Τι βήματα ακολουθούνται από την είδοσο στο E-shop έως την ολοκλήρωση μιας αγοράς; Θα βρείτε τις απαντήσεις σε αυτό το αρθρο!
- Ο πελάτης σας ανοίγει την κεντρική σελίδα και επιλέγει τη κατηγορία που τον ενδιαφέρει.
- Αν βρουν ένα προϊόν που τους ενδιαφέρει, κάνουν κλικ επάνω του. Αυτό οδηγεί στη σελίδα λεπτομερειών του προϊόντος όπου θα δουν φωτογραφίες, αναλυτική περιγραφή ή άλλες πληροφορίες που έχετε τυχόν προσθέσει. Αν αποφασίσουν να προχωρήσουν σε αγορά, θα κάνουν κλικ στο κουμπί Προσθήκη στο καλάθι.
- Για να δουν όλα τα προϊόντα που υπάρχουν στο καλάθι, οι επισκέπτες σας μπορούν να κάνουν κλικ στην αντίστοιχη επιλογή Καλάθι που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία του καταστήματος. Στη σελίδα αυτή, οι πελάτες σας μπορούν να αλλάξουν το πλήθος κομματιών ενός προϊόντος ή να το αφαιρέσουν από το καλάθι. Για την ολοκλήρωση της αγοράς, κάνουν κλικ στο κουμπί Checkout.
- Στη συνέχεια, οι πελάτες σας χρειάζεται να συμπληρώσουν τα στοιχεία χρέωσής τους. Αν η αγορά γίνεται για την εταιρεία τους, θα μπορούν να επιλέξουν Εταιρική χρέωση και να συμπληρώσουν τις απαραίτητες πληροφορίες. Κάνοντας κλικ στη Συνέχεια οδηγούνται στο επόμενο βήμα.
- Στην επόμενη σελίδα οι πελάτες σας καλούται να επιλέξουν μέθοδο αποστολής. Το κόστος προστίθεται αυτόματα στην τελική τιμή. Στη δεξιά πλευρά της σελίδας, οι πελάτες σας μπορούν να δουν τη συνολική τιμή της παραγγελίας τους. Αφού επιλέξουν την επιθυμητή μέθοδο αποστολής, μπορούν να προχωρήσουν κάνοντας κλικ στο κουμπί Συνεχίστε.
- Στο επόμενο βήμα οι πελάτες σας μπορούν να επιλέξουν την επιθυμητή μέθοδο πληρωμής. Μπορούν να προχωρήσουν παρακάτω κάνοντας κλικ στο κουμπί Συνεχίστε.
- Στην επόμενη σελίδα οι πελάτες σας θα δουν μία σύνοψη της παραγγελίας τους. Μπορούν να ελέγξουν τα στοιχεία εικοινωνίας και τις μεθόδους αποστολής και πληρωμής. Αν κάτι έχει συμπληρωθεί λάθος, έχουν τη δυνατότητα να το αλλάξουν κάνοντας κλικ στην Επεξεργασία. Αφού βεβαιωθούν πως όλα είναι σωστά, οι πελάτες σας μπορούν να ολοκληρώσουν την παραγγελία τσεκάροντας το κουτάκι Συμφωνώ με τους Όρους και Προϋποθέσεις και στη συνέχεια κάνοντας κλικ στην Ολοκλήρωση παραγγελίας.
- Η παραγγελία έχει πλέον σταλεί και οι πελάτες σας θα δουν ένα παράθυρο που τους ευχαριστεί για την παραγγελία τους. Μπορούν να επιστρέψουν στην είσοδο του E-shop σας κάνοντας κλικ στην Επιστροφή στην αρχική σελίδα.
- Μία σύνοψη της παραγγελίας θα σταλεί αυτοματα στο λογαριασμό email του πελάτη σας με την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Ταυτόχρονα θα λάβετε μία ειδοποίηση για την παραγγελία στη διεύθυνση email σας. Η ειδοποίηση θα περιέχει ένα σύνδεσμο που θα σας επιτρέπει να μεταβείτε απευθείας στην παραγγελία εντός του καταστήματός σας.
ΣΥΜΒΟΥΛΗ: Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες επάνω στη διαχείριση των παραγγελιών σας στο αντίστοιχο άρθρο Διαχείριση Παραγγελιών.