Este artículo se refiere al antiguo editor de Webnode. Si has creado tu página web con el nuevo editor, consulta el artículo actualizado Cómo configurar el seguimiento de envío.
El rastreo del pedido sirve para que tus clientes puedan saber en cada momento dónde se encuentra su paquete.
A continuación explicamos cómo configurarlo correctamente:
- Entra en la administración de tu proyecto.
- Haz clic en "Configuración de la tienda online" y ve a "Métodos de envío" en la siguiente página.
- Elige el método de envío para el que quieres realizar la configuración.
- En el campo "Dirección URL de rastreo de envíos" pon la dirección URL de la empresa de transporte.
- Ya está todo preparado. Te ha llegado un pedido, tú lo has enviado y la empresa te ha proporcionado el número. Entra en la administración de tu proyecto y haz clic en "Administración de pedidos".
- Selecciona el paquete enviado al que quieres añadir el número. Haz clic encima.
- En la siguiente página, haz clic en "Rastreo del pedido".
- Te saldrá una nueva ventana. Elige el tipo de transporte e introduce el número. Tu cliente recibirá un e-mail automático con la dirección del seguimiento del envío.