Palīdzība
Palīdzība

Maksājumi un rēķini

  • 1.Esmu samaksājis, bet pakalpojumi joprojām nav aktīvi.

    Ja esi pasūtījis vairākus pakalpojumus un / vai Tev ir vairāk mājas lapu, lūdzu, pārbaudi, par kuru pakalpojumu esi samaksājis. Ja maksājums tika veikts ar pārskaitījumu, vēlreiz pārbaudi, vai izmantoji pareizo atsauci, un ņem vērā, ka pārskaitījums var aizņemt pat 5 dienas. Ja nekas no tā nepalīdz, ienāc sistēmā un sazinies ar mums.

  • 2.Kad es saņemu paziņojumus par pakalpojumu termiņa beigām?

    Abonementiem, kuriem nav aktīva automātiskā atjaunošana mēs atkārtoti nosūtām paziņojumus par pakalpojumu termiņa beigām 30, 15 un 3 dienas pirms termiņa beigām. Mēs arī Tevi informējam par to, kad mēs 30 dienas iepriekš automātiski atjaunosim Tavus pakalpojumus.

  • 3.Vai es varu maksāt ikmēneša maksājumus par pakalpojumiem?

    Diemžēl mēs piedāvājam tikai gada norēķinus, un īsākais abonements ir viens gads. Ja neesi pārliecināts, vai Webnode atbilst Tavām vajadzībām, ienāc sistēmā un sazinies ar mums, lai savā mājas lapa iegūtu bezmaksas Premium izmēģinājuma versiju.

  • 4.Vai atbalstāt automātisko atjaunošanu? Kad tas ir aktīvs?

    Maksājot ar kredītkarti vai tiešsaistes maksājuma veidiem, kas atbalsta automātisko atjaunošanu, mēs to aktivizējam, lai nodrošinātu nepārtrauktus pakalpojumus.

  • 5.Kur es varu atrast rēķinus?

    Rēķini ir pieejami kā lejupielādējami PDF dokumenti lietotāju administrācijas sadaļā Rēķini.

  • 6.Vai es varu pieprasīt rēķina labošanu?

    Jā, to var izdarīt noteiktā laika periodā. Ienāc sistēmā un sazinies ar mums, ja ir nepieciešams atjaunināt rēķina informāciju.

  • 7.Vai es varu pieprasīt atmaksu par pakalpojumiem?

    Tev ir 15 dienu naudas atmaksas garantija par mūsu Premium pakalpojumu pirmo pirkumu attiecīgajā mājas lapā, savukārt pabeigtās domēna reģistrācijas un pārnešanas nav atmaksājamas. Vissvarīgākais ir tas, ka mēs vēlētos uzzināt, kāpēc vēlies naudas atgriešanu par mūsu pakalpojumiem, ja gadījumā tā ir problēma, kuru mēs varam palīdzēt atrisināt!

  • 8.Kā atjaunināt manu maksājumu informāciju? (piemēram, jaunu kredītkarti)

    Mēs iesakām izslēgt automātisko atjaunošanu. Atjaunojot attiecīgo pakalpojumu manuāli, ievadi jauno kredītkartes informāciju. Ja, atceļot automātisko atjaunošanu, nevari atjaunot pakalpojumus, sazinies ar mums.

  • 9.Vai es varu atcelt pakalpojumus pirms to beigām?

    Tu vari atcelt jebkuru aktīvo automātisko atjaunošanu, turpretī, ja vēlies noņemt visus maksas pakalpojumus - pielāgotu domēnu vai Premium plānu -, lūdzu, ienāc sistēmā un sazinies ar mūsu klientu atbalstu.

Knowledge Base Software powered by Helpjuice