Webnode Support

1.Onko kotisivuni ilmainen?

Webnode-sivujen perusversio on ilmainen. Kyseessä ovat täysin toimivat sivut, mutta ne eivät tarjoa tiettyjä edistyneitä toimintoja ja oman verkkotunnuksen käyttöä. Sivustosi siis toimii verkkotunnuksella, joka on muodossa minunsivu.webnode.fi. Voit käyttää ilmaisversiota niin pitkään kuin haluat tai halutessasi päivittää Premium pakettiin, joka tarjoaa lisää tallennustilaa, enemmän toimintoja ja mahdollistaa oman verkkotunnuksen käyttöä.

2.Mikä on Premium ja mihin sitä tarvitsee?

Premium on maksettu palvelu, joka tarjoaa enemmän toimintoja, lisää Webnode-sivujen tallennustilaa ja tarjoaa oman verkkotunnuksen käyttöä. Premium tilaus on aina voimassa tietylle projektille, ei siis koko käyttäjätilille. Tarjoamme useampia Premium paketteja, jotka sisältävät erilaisia etuja. Vertaa paketteja hinnaston avulla.

3.Mikä ero on verkkotunnuksessa ja Premium paketissa?

Kyseessä ovat kaksi erillistä palvelua. Premium tarjoaa esim. lisää tallennustilaa tai edistyneitä toimintoja, verkkotunnus on yksinkertaisesti sivusi osoite, esim. uusi-sivu.fi. Jos sinulla on ammattilainen sivusto, sinun tulisi ottaa käyttöön molemmat palvelut. Suurin osa Premium paketeistamme tarjoaa ilmaisen verkkotunnuksen ensimmäiseksi vuodeksi. Jotta voisit käyttää omaa verkkotunnusta, tarvitset jonkun meidän Premium-paketeistamme.

4.Tarjoatteko Premiumin ilmaisen kokeilujakson?

Kyllä, ehdottomasti. Jos haluat kokeilla Webnodea, ota yhteyttä meihin, niin aktivoimme sinulle ilmaiseksi minkä vain Premium paketin.

5.Kuinka pitkä on minimi tilausjakso?

Tarjoamme Premium paketteja vähintään yhdeksi vuodeksi.

6.Milloin palveluni aktivoituvat?

Aktivoimme palvelusi, kun saamme maksusi, sen takia suosittelemme käyttämään välittömiä maksutapoja, kuten luottokorttia tai PayPalia. Verkkotunnuksen rekisteröinti kestää yleensä 24–72 tuntia maksun vastaanottamisesta. Muistathan lukea sähköpostejamme, mikäli verkkotunnuksen siirto vaatii sinulta toimenpiteitä.

7.Voinko ylentää ja alentaa Premium pakettini?

Kyllä, tämä onnistuu. Jos päivität laajempaan pakettiin, maksat vain hintaeron. Päivittäminen suppeampaan pakettiin vaatii meidän toimenpiteitämme. Kirjaudu sisään ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

8.Voinko siirtää palvelut projektista toiseen?

Kyllä, jos kyseessä olevat sivustot sijaitsevat saman käyttäjätilin alla, voit hallinnoida kaikki palvelut projektien hallinnassa. Siirtääksesi palvelut eri käyttäjätilien välillä, kirjauduthan sisään ja otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

9.En halua, että palvelut uusitaan tulevaisuudessa automaattisesti.

Se on helppoa. Mene sivuston hallinnassa osioon Tilatut palvelut ja laskutus ja kytke pois aktiiviset automaattiset uusinnat. Jos maksoit tilauksesi PayPalin avulla, suosittelemme kytkemään automaattisen uusinnan pois päältä myös PayPalin hallinnassa.

10.Olen maksanut palveluista, mutta saan edelleenkin muistutuksia.

Ole hyvä ja tarkista tilauksesi, varsinkin jos sinulla on enemmän Premium paketteja ja/tai verkkotunnus yhdellä tai useammalla käyttäjätilillä.

11.Mitä tapahtuu Premium-palvelun päättymisen jälkeen?

Kun Premium-paketti vanhenee projektissasi, premium-palvelut estetään 30 päivän ajaksi ellet uusi Premium-pakettiasi. Tämän ajanjakson jälkeen, jos et tee valintaa, projektisi päivitetään automaattisesti ilmaiseen versioon ilman Premium-ominaisuuksia (esimerkiksi salasanasuojaus) ja kaikki sisältö, joka ylittää ilmaisen tallennustilan rajan, poistetaan.

Maksetut & maksamattomat palvelut