Käyttäjän opas
Käyttäjän opas

Maksut ja kuitit

  • 1.Olen maksanut, mutta palvelu ei ole vieläkään toiminnassa.

    Jos olet tilannut useita palveluita ja/tai sinulla on useampi sivusto, ole hyvä ja tarkista mistä palvelusta olet maksanut. Jos tilaus oli maksettu tilisiirrolla, tarkistathan että syötit oikean viitenumeron ja muistathan, että tilisiirto voi kestää jopa 5 arkipäivää. Jos ei mitään tästä auta tilanteessa, kirjaudu sisään ja ota yhteyttä meihin.

  • 2.Milloin saan muistutukset palveluiden vanhenemisesta?

    Jos kyseessä on tilaus ilman automaattista uusintaa, lähetämme muistutuksia palvelun vanhenemisesta toistuvasti 30, 15 ja 3 päivää ennakkoon. Ilmoitamme sinua myös palvelun automaattisesta uusinnasta 30 päivää ennakkoon

  • 3.Voinko maksaa palveluista kuukausittain?

    Valitettavasti meidän lyhyin tilausjaksomme on yksi vuosi. Jos et ole varma sopiiko Webnode tarpeisiisi, kirjaudu sisään ja ole meihin yhteydessä saadaksesi ilmaisen Premium paketin kokeilujakson.

  • 4.Tarjoatteko automaattista uusimista? Milloin se on toiminnassa?

    Maksaessasi tilisiirrolla tai verkkomaksutavoilla, jotka tukevat automaattista uusintaa, aktivoimme sen jatkuvan palvelun varmistamiseksi.

  • 5.Mistä löydän kuittini?

    Voit ladata kuittisi PDF-tiedostona projektin hallinnasta Laskut-osiosta.

  • 6.Voinko pyytää kuitin korjaamista?

    Kyllä, voit tehdä sen tietyssä aikaikkunassa. Kirjaudu sisään ja ota yhteyttä meihin, mikäli tarvitset päivittää laskutustietosi.

  • 7.Voinko pyytää maksunpalautuksen palveluista?

    Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 15 päivän sisällä ensimmäisestä Premium palveluiden ostoksesta, mutta maksut suoritetuista verkkotunnusten rekisteröinneistä ja siirroista ei palauteta. Tärkeintä meille on tietää, miksi pyydät maksun palautusta siltä varalta, että kyseessä on ongelma, jonka kanssa voimme auttaa!

  • 8.Kuinka päivitän maksutietoni (esim. uuden luottokortin)?

    Suosittelemme kytkemään pois päältä automaattisen uusinnan. Kun olet manuaalisesti uusimassa kyseistä olevaa palvelua, syötä päivitetyt luottokorttitietosi. Jos et pysty uusimaan sitä automaattisen uusinnan peruutuksen jälkeen, olethan yhteydessä meihin.

  • 9.Voinko perua palvelut ennen niiden vanhenemista?

    Voit perua minkä vain aktiivisen automaattisen uusinnan, mutta jos haluat poistaa jonkun maksetun palvelun – oman verkkotunnuksen tai Premium paketin – ole hyvä ja kirjaudu sisään ottaaksesi yhteyttä asiakaspalveluumme.

Knowledge Base Software powered by Helpjuice