Webnode Support

1.Da li je moja web-stranica besplatna?

Webnode web-stranice su besplatne u svom osnovnom obliku. To su potpuno funkcionalne web stranice koje uključuju većinu opcija za uređivanje, ali ne nude pristup određenim naprednim značajkama i ne dopuštaju vam korištenje vlastite domene. To znači da će vaša web-stranica raditi na Webnode poddomeni, kao što je mywebsite.webnode.com. Što se tiče kapaciteta, besplatna web-stranica nudi 1 GB mjesečne propusnosti i 100 MB prostora za pohranu. Možete nastaviti koristiti našu besplatnu verziju neograničeno. Ako želite da unaprijedite svoju web-stranicu ili ako kapacitet više nije dovoljan, nadogradite na Premium Paket koji proširuje pohranu, funkcionalnost i omogućuje vam korištenje vlastite domene.

2.Što je Premium i čemu on služi

Premium je plaćena usluga koja proširuje funkcionalnost i pohranu Webnode web-stranice te je preduvjet za korištenje vlastite domene. Premium pretplata se uvijek odnosi na jednu web-stranicu, a ne na cijeli račun. Postoji nekoliko paketa i svaki nude različite prednosti. Usporedite planove koristeći cjenik. Za odabir drugog jezika ili valute koristite izbornik jezika na dnu stranice.

3.Koja je razlika između domene i Premium paketa?

To su dvije razlićite usluge. Dok vam Premium nudi više prostora za pohranu ili napredne značajke, domena je adresa vaše web-stranice, npr. ivan-maric.com. Kada pokrećete profesionalnu web-stranicu, trebali biste imati i domenu i Premium Paket. Uz većinu naših Premium Paketa dobivate besplatnu domenu za prvu godinu. Premium je također neophodan za korištenje vlastite domene.

4.Nudite li besplatan probni rok za Premium Paket?

Da, definitivno. Ako ste zainteresirani za isprobavanje Webnode Premium Paketa, prijavite se i kontaktirajte nas i mi ćemo aktivirati bilo koji Premium Paket besplatno bez ikakvih obaveza.

5.Koliko je minimalno razdoblje pretplate?

Nudimo godišnje Premium Pakete počevši od jedne godine.

6.Kada će moje usluge biti aktivirane?

U trenutku kada primimo vašu uplatu, aktivirat ćemo vaše usluge. Zbog toga preporučujemo korištenje metoda plaćanja kao što su kreditna kartica ili Paypal. Registracija domene obično traje 24-72 sata od datuma plaćanja, dok prijenos domene zahtijeva vašu suradnju zbog toga vas molimo da provjerite vaš email.

7.Mogu li nadograditi ili smanjiti svoj Premium Paket?

Naravno da možete. Prilikom nadogradnje morate platiti samo razliku. Prelazak na niži plan zahtijeva našu podršku. Prijavite se i stupite u kontakt s našom korisničkom podrškom.

8.Mogu li premjestiti usluge s jedne na drugu web-stranicu?

Da, sve dok su web-stranice unutar istog računa, možete upravljati svim svojim uslugama unutar korisničkog sučelja. Za premještanje usluga na različit nalog, prijavite se i kontaktirajte našu korisničku podršku.

9.Ne želim da se usluge automatski obnavljaju u budućnosti

To je lako. Jednostavno idite na odjeljak Naručene usluge i fakturiranje u administraciji vaše web-stranice i deaktivirajte svaku aktivnu automatsku obnovu. Ako ste svoju pretplatu platili putem PayPala, također preporučujemo da je deaktivirate u PayPal korisničkom sučelju.

10.Obnovio sam usluge, ali stalno dobivam podsjetnike

Još jednom provjerite svoju pretplatu, pogotovo ako imate više Premium planova i/domena unutar jednog ili više naloga. Može se dogoditi da se obavijesti odnose na drugu uslugu. Nadalje, ako ste obnovili bilo koju uslugu ručno putem žiro računa, prijenos može potrajati i do 5 dana.

11.Postoji li sigurnosna kopija mog projekta?

Možete izraditi sigurnosne kopije svog projekta putem premium Backup funkcije ili VIP funkcije Automatske sigurnosne kopije. S ovim značajkama možete jednostavno vratiti svoj projekt u bilo koje vrijeme.

Plaćene i neplaćene usluge