Centro de Ajuda
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Contas de e-mail (Webmail)

  • 1. O que é Webmail?

    Webmail é um serviço de e-mail simples, acessado pelo navegador, que permite configurar o seu endereço de e-mail personalizado, p. ex. geral@meudominio.com.br. Para isso, é necessário ativar um domínio próprio, bem como um pacote Premium Mini ou superior.

  • 2.Como acessar meu e-mail no Webmail.

    Você precisa acessar a partir do mesmo formulário de login no nosso portal, mas em vez de inserir seu e-mail de login principal e senha associada, você deve informar o seu endereço de Webmail e a respectiva senha. Leia mais aqui.

  • 3. Preciso alterar minha senha de e-mail.

    Para alterar a senha, você deve acessar a administração do site como proprietário ou administrador (leia mais aqui) ou solicitar a redefinição da senha para o proprietário ou administrador do site.

  • 4.É possível encaminhar as mensagens para outra conta de e-mail?

    Sim, é definitivamente possível e aqui está um tutorial detalhado.

  • 5.Não recebo e-mails na minha conta Webmail. Por quê?

    É provável que você se esqueceu de inserir o seu endereço de Webmail no campo para redirecionamento nas configurações da conta de e-mail, junto com o e-mail para encaminhamento. Por favor, leia com atenção o passo 5 deste tutorial para verificar que fez uma configuração correta.

  • 6.Posso usar serviços de e-mail externos, tais como Google Workspace, Office 365, Outlook etc.?

    Suportamos uma variedade de clientes de e-mail, como Outlook ou Gmail. Aqui, você pode encontrar os nossos tutoriais de como configurá-los. Você também pode utilizar os serviços de e-mail de um outro provedor, p. ex. Google Workspace (antigo G-Suite) ou seu próprio servidor de e-mail. Para isso, é preciso configurar os registros MX do seu domínio. Se você tiver o seu domínio registrado com Webnode, faça login e envie os registros para a nossa equipe de atendimento ao cliente.

  • 7.Posso enviar newsletters a partir do Webmail?

    Não permitimos que você utilize a sua conta de Webmail para o envio de newsletters. Se um ou mais destinatários denunciarem o seu endereço de e-mail após o recebimento de mensagens não solicitadas, a sua conta de e-mail poderá ser bloqueada. Recomendamos que use os serviços dedicados ao envio de boletins informativos, como Mailchimp ou E-goi.

  • 8.Posso configurar meu e-mail com IMAP?

    Sim, oferecemos suporte para os dois protocolos de e-mail, tanto IMAP como POP3.

  • 9.Qual é o tamanho máximo do inbox e anexos?

    O tamanho máximo para um anexo é de 20 MB, enquanto o espaço de armazenamento das caixas de e-mail faz parte do armazenamento do seu site.

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