Centre d'assistance
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Services de courrier électronique Webnode (Webmail)

  • 1.Qu'est-ce que le webmail ?

    Le webmail est un service de courrier électronique simple basé sur un navigateur qui vous permet de configurer votre propre adresse mail personnalisée, par exemple contact@mondomaine.fr. Il faut pour cela disposer d'un domaine personnalisé ainsi que d'un forfait Premium commençant par le Mini.

  • 2.Connexion au webmail

    Vous utilisez le même formulaire de connexion que lorsque vous vous connectez à l'éditeur, mais à la place de votre identifiant et de votre mot de passe habituels, vous entrez votre adresse mail et votre mot de passe. Pour en savoir plus, cliquez ici.

  • 3.Changement de mot de passe

    Pour changer de mot de passe, vous devez accéder à l'administration du site internet en tant que propriétaire ou administrateur (pour en savoir plus, cliquez ici) ou demander de l'aide au propriétaire ou à l'administrateur.

  • 4.Est-il possible d'utiliser des services de courrier externe tels que g-suite/office 365/outlook, etc.

    Oui, Nous prenons en charge divers clients de messagerie électronique tels qu'Outlook, Gmail et vous trouverez ici nos tutoriels:

  • 5.Je ne reçois pas de courrier électronique sur mon compte de messagerie. Pourquoi ?

    La raison la plus fréquente est que vous avez oublié d'entrer votre adresse de webmail lors de la configuration de la redirection de courrier électronique. Lisez le point 4 ou ce tutoriel pour vous assurer que vous avez correctement configuré la redirection de courrier électronique.

  • 6.Puis-je envoyer des bulletins d'information /Newsletter à partir de mon compte de messagerie Web ?

    Nous n'autorisons pas l'utilisation de votre compte Webmail pour l'envoi de lettres d'information. Si un ou plusieurs de vos destinataires signalent votre compte après avoir reçu des messages non sollicités, cela peut entraîner le gel de votre compte. Nous vous recommandons plutôt d'utiliser des services de newsletter spécialisés tels que Mailchimp.

  • 7.Soutenez-vous l'imap ou le pop3 ?

    Oui, nous prenons en charge les deux protocoles de courrier électronique, c'est-à-dire imap et pop3.

  • 8.Quelle est la taille de la boîte de réception et la taille des pièces jointes ?

    La taille maximale totale des pièces jointes est de 20 Mo, alors que le stockage de la boîte de réception fait partie du stockage de votre site internet.

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