Webnode Support

1.Ist meine Website kostenlos?

Sie können eine kostenlose Website mit Webnode erstellen. Obwohl die Website auch ohne Premium-Dienste funktioniert, können mit der kostenlosen Version bestimmte Funktionen oder eine Domain nicht benutzt werden. Das heißt, in der Adresse Ihrer Website ist die “Webnode-Subdomain” vorhanden, z. B. “meinewebsite.webnode.com”. Für eine kostenlose Website bieten wir 1 GB monatliche Datennutzung und 100 MB Speicherplatz an. Sie können die kostenlose Website für eine unbegrenzte Laufzeit haben. Wenn Sie jedoch später z. B. mehr Speicherplatz oder eine eigene Domain haben möchten, können Sie die Premium-Dienste für die Seite jederzeit aktivieren.

2.Was sind Premium-Dienste und wozu brauche ich sie?

Premium-Dienst ist ein kostenpflichtiger Dienst, mit welchem Sie die Funktionen und Speicherplatz der Website erweitern können. Ein Premium-Plan ermöglicht Ihnen, eine eigene Domain zu nutzen. Die Premium-Dienste werden immer für eine einzelne Website, nicht für den ganzen Account erworben. Es stehen Ihnen eine Auswahl an verschiedenen Paketen zur Verfügung. Die Pakete können Sie in der Preisliste vergleichen.

3.Was ist der Unterschied zwischen einer Domain und einem Premium-Paket?

Es sind zwei verschiedene Dienste. Da, wo das Premium-Paket Ihnen erweiterte Funktionen und mehr Speicherplatz anbietet, ist die Domain einfach die Adresse Ihrer Website, wie z. B. max-mustermann.de. Wenn Sie eine professionelle Website haben möchten, brauchen Sie beides. Mit den meisten Premium-Dienste erhalten Sie eine Gratis-Domain für das erste Jahr. Ein Premium-Paket wird auch für die Nutzung einer Domain benötigt.

4.Können die Premium-Dienste kostenlos getestet werden?

Ja, auf jeden Fall. Wenn Sie unsere Dienste ausprobieren möchten, kontaktieren Sie uns und wir aktivieren das Premium-Paket Ihres Wunsches kostenlos zum Testen ohne jegliche Verpflichtungen.

5.Was ist die kürzeste Laufzeit der Dienste?

Unsere Dienste werden mindestens für ein Jahr und im Voraus bezahlt.

6.Wann werden meine Dienste aktiviert?

Die Dienste werden sofort aktiviert wenn wir die Zahlung erhalten. Deswegen empfehlen wir eine Echtzeitüberweisung wie mit Kreditkarte oder PayPal zu tätigen. Die Registrierung einer Domain dauert normalerweise zwischen 24 und 48 Stunden. Eine Domain-Transfer dagegen benötigt Ihre Mitarbeit, weshalb Sie die E-Mail, die Sie diesbezüglich von uns erhalten, sorgfältig lesen sollten.

7.Kann ich mein Premium-Paket aufstocken oder herabstufen?

Das können Sie selbstverständlich tun. Wenn Sie die Dienste aufstocken, zahlen Sie einfach den Preisunterschied. Für das Herabstufen auf ein kleineres Paket brauchen Sie unsere Unterstützung. Loggen Sie sich bitte ein und kontaktieren Sie den Kundensupport.

8.Kann ich die Dienste von einer Website auf eine andere verschieben?

Ja, so lange die Websites mit der gleichen E-Mail-Adresse verwaltet werden, können Sie dies tun. Wenn Sie die Dienste von einem Konto auf ein anderes verschieben möchten, kontaktieren Sie unseren Kundensupport.

9.Ich will nicht, dass meine Dienste in der Zukunft automatisch verlängert werden

Das können Sie leicht selbst ändern. Gehen Sie einfach in der Verwaltung zu den gekauften Diensten und Abrechnung und deaktivieren Sie die automatische Verlängerung. Wenn Sie die Dienste mit PayPal bezahlt haben, empfehlen wir Ihnen ebenfalls, die Abbuchung bei PayPal zu stoppen.

10. Wie verlängere ich meine Dienste?

Sie können die Premium-Dienste verlängern, indem Sie auf der Seite Meine Projekte auf Premium-Dienste verlängern klicken.

11.Welche Eigenschaften hat die kostenlose Website?

Mit der kostenlosen Website haben Sie einen Speicher von 100 MB, 1 GB monatliche Bandbreite aber keine Begrenzung der Anzahl der Seiten oder Unterseiten. Sie haben ebenfalls eine Übersicht über Websiten-Besucher und Seitenaufrufe der letzten 30 Tage, können die Website bei Suchmaschinen anmelden (SEO) und erhalten eine kostenlose Webnode-Subdomain.

Bezahlte und kostenlose Dienste