In questa guida imparerai come modificare gli ordini nel tuo e-commerce, siano essi ordini dei clienti o ordini manuali. La modifica degli ordini è una funzionalità premium disponibile con il pacchetto Profi.
1. Per poter modificare gli ordini, seleziona Panoramica e Ordini nei dettagli del progetto.
2. Clicca direttamente sull'ordine selezionato.
3. E successivamente Modifica ordine.
4. Troverai due colonne in alto. La colonna di sinistra rappresenta tutti i dati relativi al cliente, la colonna di destra le informazioni sull'ordine.
SUGGERIMENTO: Se hai impostato più di una lingua all'interno dell'e-commerce, il campo della lingua apparirà anche nella colonna di sinistra. Questa funzione può influenzare l'aspetto di alcuni campi in diverse lingue, come codice fiscale e partita IVA in alcuni paesi.
5. In fondo trovi le informazioni sui prodotti ordinati. Qui puoi aggiungere prodotti, varianti e numero di pezzi. Se hai un numero limitato di pezzi impostati per il prodotto, il prodotto verrà detratto da questo numero per impostazione predefinita.
ATTENZIONE: Se si desidera modificare un ordine per il quale sono stati ordinati prodotti cancellati o modificati (il prodotto è stato quindi cancellato dopo che l'ordine è stato effettuato), verrà visualizzato un avviso in Modifica ordine che informerà che si è verificata questa condizione.
A questo proposito, lo stock non viene calcolato per il dato prodotto cancellato o modificato (il numero di pezzi ordinati non viene detratto dal numero totale di pezzi) e il prodotto nell'ordine non è collegato al prodotto dato all'interno dell'e-commerce. Se elimini il prodotto all'interno dell'ordine dato, non sarà più possibile aggiungerlo in questo modulo.
Informazioni sui dati delle impostazioni dell'ordine
Numero d'ordine e numero di fattura
Questi due campi non possono essere modificati durante il processo di modifica, qui vengono visualizzati l'ordine effettivo e il numero di fattura. Ulteriori informazioni per impostare il modulo del numero di fattura sono disponibili qui.
Per ora il nostro sistema genera solo fatture semplici. Se l'ordine cambia e dovrai creare un documento fiscale correttivo, dovrai crearlo manualmente o in un software esterno.
Ordinato il
Qui puoi inserire qualsiasi la dell'ordine.
Metodo di spedizione
In questo campo puoi impostare la modalità di trasporto.
Metodo di pagamento
Qui è possibile selezionare il metodo di pagamento. Quando si selezionano metodi online, come il pagamento con carta tramite Stripe o PayPal, non verrà creata alcuna richiesta di pagamento.
L'ordine generalmente rimarrà non pagato e quindi dovrà essere contrassegnato come pagato manualmente (ma il denaro non verrà inviato e il cliente non riceverà nemmeno una e-mail). La creazione manuale degli ordini viene utilizzata principalmente per scopi statistici e contabili del tuo e-commerce.
ATTENZIONE: Se il metodo di pagamento o di consegna all'interno dell'e-commerce viene modificato o cancellato, il prezzo del metodo non verrà calcolato automaticamente all'interno dell'ordine. Il metodo e il prezzo effettivi devono quindi essere compilati manualmente.
Sconto
Qui puoi selezionare uno degli sconti che hai impostato nell'e-commerce e applicarlo all'ordine. Sono elencati solo gli sconti attivi.
Gli sconti sono elencati per nome, verranno visualizzati tutti i nomi degli sconti, il che consente di selezionare più sconti per un ordine.
Quando si seleziona uno sconto manualmente, le regole generali degli sconti non vengono rispettate. Così, ad esempio, in caso di sconto sul trasporto per acquisti superiori a 100 €, lo sconto verrà applicato, anche se il valore dell'acquisto è inferiore a 100 €.
SUGGERIMENTO: per impostare la creazione automatica della fattura, continua qui.